各市（含定州、辛集市）住房和城乡建设局（住房保障和房产管理局）、市委政法委、市委文明办、发展改革委（局）、公安局、财政局、人力资源和社会保障局、应急管理局、市场监管局、银保监分局，雄安新区管委会建设和交通管理局、党群工作部、宣 传网信局、改革发展局、公安局、公共服务局、应急管理局： 

　　现将《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号，以下简称《通知》）转发给你们，并提出如下要求，请结合实际抓好落实。 

　　一、提高政治站位。各地要切实提高政治站位，深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，全面落实《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《中共中央办公厅印发〈关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见〉的通知》和省“两办”印发的《关于理顺物业管理体制机制加强新时代城市社区治理的指导意见》有关要求，坚持党对物业管理工作的领导，推动社区和物业服务企业的党建联建工作，实现物业管理与基层治理的深度融合。坚持以人民为中心的发展思想，加快发展物业服务业，推动物业服务向高品质和多样化升级，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要。

　　二、强化物业监管。各地要加强对物业服务的监管，建立统筹协同工作机制。一是确立依法监管的工作思路，对于各地现行的物业领域内的条例、办法或规定等文件中与《中华人民共和国民法典》和《通知》精神有冲突的条款，要尽快予以修订完善；对于本地物业行业管理中所需要的规章制度尚存在空白的要抓紧出台相关政策。二是加强行政监管力度，根据新修订的《中华人民共和国行政处罚法》，强化各部门之间、部门和街道之间联合检查、联合执法的工作协调，压实街道的属地监管职责，积极推动各种执法力量进小区、进企业。三是强化信用监管，推动建立物业服务企业守信激励和失信联合惩戒制度，引导企业加强行业自律、诚信经营，营造诚实守信、优胜劣汰的市场环境，确保我省物业服务行业健康有序发展。

　　三、提升物业服务质量。各地应根据《通知》相关要求，规范物业服务企业运行，强化提升物业服务质量，建立健全服务信息公开公示制度，探索完善以市场竞争为主要调节手段的物业服务价格形成机制和政府指导价的动态调整机制，增加业主的知情权和选择权。建立健全物业领域相关备案制度及招投标制度，支持物业服务企业兼并重组，推动物业服务规模化、品牌化经营。注重提升从业人员的综合素质，推动物业服务人员职业技能等级认定工作，提高从业人员整体素质和技能水平。积极配合开展智慧安防小区建设，推动发展生活服务业，提升设施设备智能化管理水平，促进物业服务线上线下融合发展。

　　附件：住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知（建房规〔2020〕10号）

河北省住房和城乡建设厅         中共河北省委政法委员会                     

河北省精神文明建设委员会办公室      河北省发展和改革委员会                     

河北省公安厅                 河北省财政厅                              

河北省应急管理厅             河北省人力资源和社会保障厅                  

河北省市场监督管理局     中国银行保险监督管理委员会河北监管局              

2021年2月24日                                             

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